judi Archives • Swords-Online

Cek Kode Booking Pesawat Yang Sudah Dipesan, Ini Caranya

Setelah membeli tiket pesawat baik secara online maupun melaui agen travel, kamu bisa lho cek kode booking pesawat yang baru kamu pesan tersebut, untuk mengecek apakah sudah sesuai dengan data penumpang yang akan terbang ataupun untuk mencetak (ulang) tiket atau boarding pass.

Coba perhatikan, di tiket pesawat biasanya tertera kode booking atau yang disebut PNR (Passenger Name Record) yang bisa dicek melalui website resmi maskapai yang kamu gunakan. PNR merupakan kode unik yang berisi informasi mengenai penerbangan dan digunakan untuk web check-in online di tiap maskapai.

cek kode booking pesawat

Cek Pemesanan di Pergi.com

Kunjungi situs resmi Pergi.com
Pengguna komputer / laptop, pilih ‘Cek Pesanan’ pada bagian kanan atas dan akan terbuka halaman “Cek Pesanan”
Jika menggunakan handphone, tap menu pada bagian kanan bawah dan pilih ‘Cek Pesanan’
Masukkan kode booking dan nomor telepon yang digunakan saat melakukan pemesanan di Pergi.com pada halaman Cek Pesanan
Di jendela baru akan ditampilkan data pemesanan yang mencakup data penumpang dan data penerbangan. Di halaman ini kamu juga bisa men-download e-ticket.
Hubungi Customer Support Pergi.com di nomor telepon +6221 2922 7888 atau melalui email [email protected] jika mengalami kendala

Dan berikut adalah cara cek kode booking pesawat yang sudah dipesan untuk berbagai maskapai di Indonesia.

Cek Kode Booking Pesawat Garuda Indonesia

Kunjungi situs resmi Garuda Indonesia
Di sisi kanan, piih menu ‘Perjalanan Saya’ dan di ‘Manage My Booking’ masukkan kode booking yang ada di tiket dan juga nama belakang kamu maupun penumpang yang akan terbang
Kemudian klik ‘Cek’
Di jendela baru nanti akan ditampilkan data penumpang yang akan terbang sekaligus opsi cetak / kirim kembali tiket ke email kamu.
Hubungi Call Center Garuda di 08041807807 / 021-2351 9999 jika mengalami kendala

Cek Kode Booking Lion Air dan Group

Kunjungi situs retrieve booking Lion Group
Pada Retrieve Booking, masukkan Kode Booking (PNR), nama depan, nama belakang, nomr penerbangan ( JT untuk Lion Air, IW untuk Wings Air, ID untuk Batik Air, OD untuk Malindo Air dan SL untuk Thai Lion Air) dan tanggal penerbangan
Klik tombol ‘Lanjut’
Di jendela baru nanti akan ditampilkan data penumpang yang akan terbang sekaligus opsi cetak / kirim kembali tiket ke email kamu
Hubungi Call Center Lion Air di 021-63798000 untuk kendala lain yang ditemukan

Cek Kode Booking Pesawat Sriwijaya

Kunjungi website Sriwijaya Air
Pilih menu ‘Lihat Booking Saya’ di sebelah kiri atas halaman tersebut
Masukkan kode pemesanan di kolom yang disediakan lalu klik ‘Cari Pemesanan Saya’
Di jendela baru nanti akan ditampilkan data penumpang yang akan terbang sekaligus opsi cetak / kirim kembali tiket ke email kamu
Jika memiliki pertanyaan hubungi Call Center Sriwijaya Air di 021-29279777 / 08041777777

Cek Kode Booking Pesawat Citilink

Kunjungi halaman booking citilink
Masukkan Nomor Konfirmasi (kode booking) dan juga Nama Belakang penumpang
Lalu klik ‘Find Booking’
Di jendela baru nanti akan ditampilkan data penumpang yang akan terbang sekaligus opsi cetak / kirim kembali tiket ke email kamu
Tetap tidak menemukan kode booking? Hubungi Call Center Citilink di 08141080808

Cek Kode Booking Pesawat AirAsia

Kunjungi website AirAsia
Pilih menu ‘Web Check-in’, lalu di menu dropdown pilih ‘Cetak Ulang Boarding Pass’
Pilih kota keberangkatan sesuai dengan tiket pesawat, masukkan Nomor Pembelian (kode booking) dan juga isi Nama Keluarga/Marga
Lalu klik ‘Buka’
Di jendela baru nanti akan ditampilkan data penumpang yang akan terbang sekaligus opsi cetak / kirim kembali tiket ke email kamu
Jika memiliki pertanyaan bisa menghubungi Call Center AirAsia di 021-2927 0999/08041333 333

Sekarang sudah tahu kan cara cek kode booking pesawat yang kamu pesan. Pastikan kamu menyimpan kode booking / PNR untuk melakukan pengecekan. Hubungi maskapai / agen tiket online dimana kamu melakukan pemesanan jika kehilangan kode booking kamu.

…

Ketahui Kelas dan Fasilitas Maskapai Indonesia

Naik pesawat terbang memang sudah menjadi favorit banyak orang yang ingin bepergian, baik jarak jauh maupun jarak dekat. Dengan segala kemudahan untuk membeli tiket pesawat serta kenyamanan yang ditawarkan, pesawat terbang memang patut menjadi alternatif alat transportasi.

Tapi apakah kamu tahu perbedaan kelas ekonomi, bisnis bahkan first class yang ditawarkan berbagai maskapai di Indonesia? Berikut Pergi.com ulas perbedaan kelas dan juga fasilitas yang ditawarkan maskapai Indonesia

Kelas & Fasilitas Maskapai Garuda Indonesia

Maskapai bintang lima Garuda Indonesia memiliki berbagai kelas yang bisa dipilih. Setiap kelas memiliki kelebihan masing-masing yang akan memanjakan penumpang selama penerbangan. Berikut ini berbagai kelas yang ditawarkan Garuda Indonesia.
1. Kelas Ekonomi
Kelas Ekonomi Garuda Indonesia memiliki fasilitas seperti:

Tempat duduknya berukuran 30-32 inci (kecuali di armada pesawat New Generation 737 yang menggunakan kursi sebesar 31-32 inci) untuk kelas ekonomi penerbangan jarak dekat.
Ruang kaki kelas ekonomi Garuda Indonesia juga tergolong lega dengan lebar 17 inci.
Jika ingin memakai selimut dan bantal tambahan harus dipesan terlebih dulu.
Untuk kelas ekonomi penerbangan jarak jauh, kursi yang dipakai berukuran 32-35 inci pada armada Boeing 747 dan 33-34 inci pada Airbus A330.
Semua kursi dilengkapi dengan layar sentuh berukuran 9 inci dan headphone untuk menikmati inflight entertainment.
Semua penumpang mendapatkan makanan dan minuman selama penerbangan.

2. Kelas Bisnis
Kelas Bisnis dilengkapi dengan fasilitas seperti:

Tempat duduknya berdesain ergonomis dengan ruang kaki yang lega selebar 106 cm
Untuk kelas bisnis jarak dekat, Garuda Indonesia memiliki konfigurasi tempat duduk 2-2 dengan lebar 42-44 inci. Namun untuk pesawat Boeing 737 terbaru, lebar seatnya adalah 41 inci.
Di penerbangan internasional makanan yang disajikan bervariasi, seperti makanan khas Eropa, Asia, Jepang, Cina dan Indonesia.
Tersedia wine, champagne, minuman beralkohol, bir dan minuman ringan untuk penerbangan ke Eropa dan Australia

Di armada pesawat Airbus A330-200 ada flat-bed baru dengan lebar kursi 74 inci dan bisa berbaring hingga 180 derajat.

Untuk kelas bisnis dilengkapi dengan layar sentuh LCD berukuran 11 inci dengan AVOD di setiap kursi untuk menikmati inflight entertainment.

Terdapat power supply laptop di setiap kursi

3. Kelas Satu (First Class)
Sedangkan kelas satu Garuda Indonesia dilengkapi fasilitas

Penjemputan dengan mobil mewah seperti Toyota Alphard atau limousine. Layanan ini tersedia untuk penumpang dari area Jabodetabek dari dan ke Bandara Internasional Soekarno-Hatta
Memiliki Asisten First Class yang akan mengurus semua hal, mulai dari membawa bagasi, proses imigrasi hingga mengantar ke dalam pesawat.
Bisa menikmati First Class Lounge dengan berbagai fasilitas kelas atas yang bisa digunakan sembari menunggu penerbangan
Saat boarding tidak perlu mengantri karena ada jalur khusus untuk penumpang first class
Kursi ergonomis dengan panjang 82 inci dan lebar 22 inci dan bisa menjadi tempat tidur datar lengkap dengan matras, selimut, bantal dan juga ottoman.
Setiap suite dilengkapi dengan sliding door, seat control dengan panel layar sentuh dan pembatas bagi suite lini tengah.
Inflight entertainment berupa layar LCD sebesar 23.5 inci dengan remote control dan headphone kedap suara
Lampu baca pribadi, alat tulis eksklusif, perlengkapan mandi branded, sandal untuk penerbangan jauh
Menu makanan Indonesia dan Internasional disiapkan oleh Chef on-board
Layanan after flight dimana akan disambut oleh asisten first class yang akan mengurus bagasi, imigrasi dan mengantar ke tujuan dengan layanan Limousine Service (layanan ini bervariasi di setiap destinasi)

Pesan Tiket Garuda

Kelas & Fasilitas Maskapai AirAsia

Maskapai penerbangan asal Malaysia ini mendapat kategori 1 oleh Otoritas Penerbangan Sipil Indonesia untuk kualitas keselamatan penerbangan. Maskapai AirAsia menggunakan pesawat Airbus A320-200 dan Airbus A320 neo.

Sebagai maskapai berbiaya rendah, AirAsia memiliki kelas ekonomi dan juga bisnis yang dilayani dengan AirAsia X. Untuk penumpang kelas ekonomi yang bisa ditemui di hampir semua penerbangan AirAsia, fasilitas yang didapatkan sangat basic, yaitu free bagasi kabin seberat 7 kg.

Tidak ada makanan maupun minuman gratis yang diberikan, namun tersedia makanan berat maupun ringan yang bisa dibeli di atas pesawat.

Sedangkan kelas bisnis, fasilitas yang didapat meliputi

layanan Red Carpet dengan fasilitas check in di ruang khusus
akses gratis lounge
bisa masuk jalur antrian cepat
pilih kursi
bagasi 40 kg
layanan bagasi prioritas
makanan
premium flat bed dengan bantal dan selimut. Spesifikasi flat bed di AirAsia X yaitu lebar 20 inci
celah antara tempat duduk 60 inci dan jarak ketika dalam posisi berbaring adalah 77 inci

Pesan Tiket AirAsia

Kelas & Fasilitas Maskapai Batik Air

Maskapai yang tergabung dalam Lion Air Group ini memiliki 12 kursi kelas bisnis dan 168 kursi kelas ekonomi. Maskapai yang baru beroperasi pada Mei 2013 ini memiliki kelas ekonomi dan bisnis.

Fasilitas yang ada Batik Air adalah tempat duduk nyaman dengan jarak antar kursi 35 inci untuk kelas ekonomi dan 45 inci untuk kelas bisnis.

Setiap kelas juga mendapatkan LCD di setiap kursi sebagai bagian dari inflight entertainment Batik Air, bagasi gratis 20 kg untuk kelas ekonomi dan 30 untuk kelas bisnis serta makanan dan minuman gratis selama penerbangan.

Sebagai info, Batik Air tidak menyediakan headset untuk mendengar musik atau menonton film sehingga penumpang harus membeli headset dari pramugari maupun membawa headset sendiri.

Pesan Tiket Batik Air

Kelas & Fasilitas Maskapai Citilink

Maskapai bertarif rendah yang merupakan anak perusahaan Garuda Indonesia ini tidak memiliki kelas bisnis. Sebagai maskapai bertarif rendah, Citilink menawarkan berbagai fasilitas yang memanjakan pra penumpangnya, yaitu free kabin bagasi 7 kg dan 20 kg untuk bagasi check-in.

Selain itu, penumpang bisa memilih tempat duduk saat check-in online. Citilink tidak menawarkan inflight meals secara percuma, namun penumpang bisa membeli makanan panas, cemilan serta minuman saat terbang.

Pesan Tiket Citilink

Kelas & Fasilitas Maskapai Lion Air

Maskapai yang mulai beroperasi tahun 2000 ini termasuk maskapai domestik terbesar di Indonesia. Maskapai Lion Air memiliki kelas ekonomi dan bisnis pada beberapa rute. Untuk kelas ekonomi, penumpang mendapatkan fasilitas free bagasi kabin seberat 7 kg dan bagasi check-in 20 kg.

Tidak ada in-flight entertainment dan makanan minuman gratis yang diberikan kepada penumpang. Sementara untuk kelas bisnis menawarkan ruang kabin yang lebih lega, ruang kaki yang luas 38 inci dan makanan minuman gratis selama penerbangan.

Untuk bagasi, ada bagasi kabin gratis 7kg dan 30kg untuk bagasi check-in. Bagi yang check-in secara online bisa memilih tempat duduk tanpa biaya tambahan, sedangkan jika check-in di bandara akan diberikan seat yang tersedia dan tidak bisa dipilih.

Pesan Tiket Lion Air

Kelas & Fasilitas Maskapai Sriwijaya Air Group

Maskapai NAM Air yang tergabung dalam Sriwijaya Air Group menawarkan kelas ekonomi dan bisnis dengan fasilitas yang memadai. Untuk kelas ekonomi mendapatkan jatah bagasi check-in gratis seberat 20 kg dan 30 kg untuk kelas bisnis.

Selama penerbangan, penumpang kelas ekonomi mendapatkan makanan gratis berupa snack dan air mineral. Sementara itu untuk kelas bisnis mendapatkan hot meal dan makanan penutup. Penumpang kelas bisnis juga bisa mengakses lounge eksekutif NAM Air.

Pesan Tiket Nam Air

Sementara untuk maskapai Sriwijaya Air, terdapat dua kelas dalam layanannya yaitu kelas ekonomi dan kelas ekonomi khusus yang disebut Executive Class. Untuk kelas ekonomi, fasilitas yang didapatkan adalah bagasi check-in gratis seberat 20 kg dengan jarak kursi 30 inci serta makanan dan minuman ringan.

Untuk kelas ekonomi khusus fasilitas yang didapatkan yaitu akses ke lounge eksekutif, check-in terpisah, bebas biaya pembatalan pemesanan, kendaraan khusus dari lounge ke pesawat, bagasi gratis 30 kg dan makanan dan minuman selama penerbangan.

Pesan Tiket Sriwijaya

Perbedaan fasilitas yang ditawarkan setiap kelas yang ada di maskapai diatas berbanding lurus dengan harga tiket yang dibayarkan penumpang. Semakin mahal dan semakin tinggi kelas yang diambil, maka pelayanan juga akan semakin eksklusif.

…

6 Cara Dapat Tiket Pesawat Murah

Berpergian dengan pesawat terbang kini sudah menjadi bagian lifestyle banyak orang. Meski harga tiket pesawat tergolong mahal dibanding jalur darat, namun mendapatkan tiket pesawat murah bukan hal yang mustahil.

Saat ini maskapai penerbangan telah menekan biaya operasional agar tiket pesawat semakin terjangkau ke berbagai rute. Selain itu ada agen travel online seperti Pergi.com yang secara berkala memberikan diskon tiket pesawat.

So, bagi kamu yang suka berburu tiket pesawat murah untuk liburan ke destinasi impian, 6 cara ini bisa memastikan kamu mendapat tiket pesawat dengan harga murah.

1. Waktu Keberangkatan Fleksibel

Fleksibel untuk jadwal liburan, merupakan salah satu kunci mendapatkan tiket pesawat murah. Harga tiket pesawat sangat dipengaruhi oleh hari dan jam penerbangan, penerbangan di weekdays biasanya jauh lebih murah dibandingkan jika kamu terbang saat weekend.

Selain itu, penerbangan pertama yang biasanya terlalu pagi dan penerbangan paling malam juga biasanya lebih murah karena tidak banyak yang ingin terbang terlalu pagi atau terlalu malam.

2. Bandingkan Harga

Saat ini sudah ada banyak agen travel online, seperti Pergi.com yang memungkinkan kamu membandingkan harga tiket pesawat dari berbagai maskapai dalam satu jendela yang sama. Jadi kamu tidak perlu membuka website masing-masing maskapai untuk mengecek tiket pesawat.

3. Berlangganan Newsletter

Setiap maskapai maupun agen travel online menyediakan langganan newsletter melalui email dimana kamu bisa mendaftarkan diri untuk menerima promo spesial dari maskapai maupun agen travel online.

Ketika maskapai ataupun agen travel online mengadakan event, promo maupun travel fair, kamu akan jadi yang pertama untuk mengetahui penawaran harga spesial tersebut, sehingga kesempatan mendapatkan tiket murah jauh lebih besar.

Dapatkan Update Promo

4. Ikuti Akun Travel Agen Online

Aktif di social media? Pastikan kamu mengikuti akun sosial media untuk mendapat update promo menarik secara cepat disaat kamu mencari tiket pesawat murah.

5. Bersihkan Cookies Browser

Setiap website memiliki ketentuan cookies tertentu yang biasanya menempel dengan browser. Cookies inilah yang membuat harga tiket pesawat yang ditampilkan saat kamu sedang mencari tiket. Agar tiket pesawat yang ditampilkan merupakan harga yang sebenarnya, bersihkan atau clear cookies di browser kamu terlebih dahulu.

6. Pilih Penerbangan Transit

Untuk rute penerbangan yang agak jauh, terkadang tiket pesawat direct lebih mahal dibandingkan yang transit. Misalnya jika tiket direct Jakarta – Tokyo bisa mencapai Rp 2.000.000 sekali jalan, namun jika kamu transit ke Kuala Lumpur terlebih dahulu, harga tiket pesawat bisa dipangkas hingga ratusan ribu. Intinya cari rute transit terbaik dengan harga terbaik untuk liburan seru-mu.

…

Aturan Bea Masuk Oleh-Oleh dari Luar Negeri

Bepergian ke luar negeri belum lengkap rasanya jika tidak bawa oleh-oleh saat pulang. Mulai dari keluarga sampai teman dekat biasanya kebagian ‘jatah’ buah tangan. Kalau bisa, pasti mau deh bawa barang sebanyak-banyaknya. Eh Tapi sebelum kebablasan bawa barang ini dan itu, cek dulu yuk serba serbi aturan bea masuk untuk oleh-oleh dari luar negeri berikut ini!

Bea Masuk Barang Luar Negeri

Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan (PMK) Nomor 203/PMK.04/2017 tentang Impor Barang yang Dibawa oleh Penumpang, Awak Sarana Pengangkut, Pelintas Batas, dan Barang Kiriman, pemerintah Indonesia membebaskan barang bawaan penumpang:

US$ 500/ orang
200 batang rokok
25 batang cerutu
100 gram tembakau iris / hasil tembakau lainnya
1 liter minuman beralkohol
10 helai pakaian

Jika penumpang membawa barang pribadi di bawah nilai tersebut maka tidak akan dipungut bea masuk dan pajak impor. Jika penumpang membawa barang dagangan dengan jenis, sifat, dan jumlah yang tidak wajar untuk pemakaian pribadi maka penumpang juga harus mengisi pemberitahuan impor barang khusus dan menyelesaikan kewajiban pabeannya.

Penumpang juga harus memperhatikan ketentuan larangan dan pembatasan yang merupakan peraturan yang melarang dan membatasi barang-barang tertentu yang dianggap berisiko dan berbahaya. Peraturan tersebut dikeluarkan oleh instansi terkait di mana pelaksanaannya dititipkan kepada Bea Cukai.

Pajak Atas Barang Mewah

Ada juga Pajak Penjualan atas Barang Mewah (PPnBM) yang termasuk pajak impor barang mewah atau membawa barang yang tergolong mewah oleh penumpang dari luar negeri ke Indonesia. PPnBm tetap dikenakan atas impor barang yang tergolong mewah untuk pemakaian sendiri ataupun merupakan barang yang diperoleh secara gratis.

Macam dan jenis barang yang dikenakan PPnBM diatur oleh Menteri Keuangan. Bila barang yang kamu bawa dari luar negeri tergolong mewah, seperti tas, sepatu dan baju dari desainer, kamu akan dibawa petugas Bea dan Cukai menuju Customs Lounge; ruangan dimana orang bisa membayar pajak impor, bea masuk barang yang dibawa penumpang serta bisa bertanya segala sesuatu tentang kepabenan.

Setelah menyelesaikan pembayaran PPnBM, penumpang akan diberikan Surat Setoran Pabean, Cukai dan Pajak Lainnya (SSPCP) yang menjadi hak penumpang setelah membayar bea masuk dan pajak impor.

Tips Nyaman Bawa Oleh-oleh Dari Luar Negeri

Aturan pembatasan jumlah barang bawaan yang dibawa pulang ke Indonesia setelah liburan ke luar negeri bukanlah hal baru. Namun masih banyak orang yang belum memahami ketentuan ini dan akhirnya harus membayar bea masuk dan pajak impor terhadap barang bawaan mereka.

Berikut tips yang bisa harus diperhatikan agar membawa oleh-oleh maupun barang-barang yang dibeli dari luar negeri saat kembali ke tanah air menjadi nyaman

1. Isi Custom Declaration

Di pesawat biasanya pramugari akan membagikan kartu Custom Declaration (CD) sebelum mendarat di Indonesia. Kartu ini wajib diisi oleh setiap penumpang yang mendarat di Indonesia, baik WNI maupun warga asing.

Kartu ini berisi hal-hal yang menyangkut barang bawaan penumpang. Isi custom declaration dengan benar dan jujur karena saat akan keluar gate akan diminta petugas dan lembar ini memudahkan petugas untuk melakukan pengawasan terhadap barang bawaan penumpang yang masuk ke Indonesia.

2. Belanja Seperlunya

Seperti sudah dijelaskan di atas bahwa penumpang perorangan boleh membawa masuk barang dengan harga tidak lebih dari US$500. Oleh karena itu jika kamu ke luar negeri, belanjalah seperlunya saja agar ketika sampai ke tanah air tidak harus lagi membayar bea masuk atas barang-barang yang kamu beli.

Jika berniat membeli barang-barang bermerek, dengan rumus yang tersedia kamu bisa mencoba menghitung sendiri kira-kira berapa biaya yang akan dibayar ketika membawa benda tersebut ke Indonesia.

3. Ketahui Sanksinya

Selain yang disebutkan diatas, apabila kamu membawa uang dalam bentuk rupiah atau pun mata uang asing senilai Rp 100 juta, kamu juga harus melaporkan hal tersebut ke petugas bea cukai dengan mengisi Pemberitahuan Pembawaan Mata Uang Tunai ke Luar Daerah Pabean (Formulir BC 3.2).

Jika kamu gagal memenuhi ketentuan impor barang bawaan penumpang, selain harus membayar bea masuk kamu juga akan dikenakan sanksi administrasi lho! Sanksi tersebut paling sedikit besarannya 100% dan paling besar 500% dari bea masuk yang seharusnya dibayar.

Membeli oleh-oleh dari luar negeri memang tidak dilarang, belanja ini itu di luar negeri juga tidak dilarang tetapi harus tetap mematuhi aturan barang bawaan dari luar negeri yang ditetapkan pemerintah ya.

…

Jangan Mau Rugi, Ini Hak Kamu Saat Bagasi Rusak!

Apa sebenarnya yang bisa dilakukan penumpang pesawat yang kopernya rusak secara sengaja ataupun tidak disengaja? Lalu apa kompensasi yang bisa didapat dengan adanya insiden bagasi dirusak oleh oknum yang tak bertanggungjawab tersebut?

Pergi.com membantu mengulas yang perihal mengenai bagasi yang perlu kamu ketahui saat bagasimu hilang / rusak.

Bagasi Dirusak Beda Dengan Bagasi Hilang

Salah satu resiko saat terbang adalah hilangnya bagasi yang bisa disebabkan human error, kesalahan sistem hingga kelalaian penumpang sendiri. Pengamat penerbangan Alvin Lie mengatakan penanganan bagasi dirusak dengan bagasi hilang itu berbeda.

Bagasi yang hilang bisa diklaim ke maskapai penerbangan untuk ganti rugi dengan catatan tidak ada barang berharga yang dimasukkan dalam bagasi tercatat. Kompensasi bagasi hilang jika penumpang tidak menunjukkan barang berharga saat check in adalah Rp 200.000 per kilogram dengan maksimal nominal Rp 4.000.000 tiap penumpang.

Namun untuk masalah bagasi yang sengaja dirusak dan diambil isinya oleh oknum tertentu, dikutip dari laman KompasTravel (21/8/17) pengamat penerbangan Alvin Lie mengatakan :
“aturannya abu-abu karena ini masuk delik pidana, bukan cuma kelalaian. Ganti ruginya kurang jelas, karena mekanisme penggantian ganti rugi adalah untuk koper yang hilang karena kelalaian maskapai”

Tanggung jawab Maskapai Untuk Bagasi Rusak

Peraturan Menteri Perhubungan No 77 Tahun 2011 tentang Tanggung Jawab Pengangkut Angkutan Udara Pasal 2 Peraturan memberikan jaminan bahwa pengangkut yang mengoperasikan pesawat udara wajib bertanggung jawab atas kerugian terhadap:

penumpang yang meninggal dunia, cacat tetap atau luka-luka;
hilang atau rusaknya bagasi kabin;
hilang, musnah, atau rusaknya bagasi tercatat;
hilang, musnah, atau rusaknya kargo;
keterlambatan angkutan udara; dan
kerugian yang diderita oleh pihak ketiga.

Pasal 5 ayat (1) juga menyebutkan jumlah ganti rugi terhadap penumpang yang mengalami kehilangan, musnah atau rusaknya bagasi tercatat yaitu:

kehilangan bagasi tercatat atau isi bagasi tercatat atau bagasi tercatat musnah diberikan ganti kerugian sebesar Rp. 200.000,00 (dua ratus ribu rupiah) per kg dan paling banyak Rp. 4.000.000,00 (empat juta rupiah) per penumpang; dan
kerusakan bagasi tercatat, diberikan ganti kerugian sesuai jenisnya bentuk, ukuran dan merk bagasi tercatat.

Dari Permenhub diatas tertera jika kompensasi dari bagasi yang rusak adalah diganti dengan koper yang bentuk, ukuran dan mereknya sama dengan bagasi tercatat. Namun dalam kasus bagasi sengaja dirusak oleh oknum tertentu, penumpang bisa melaporkan hal tersebut ke pihak kepolisian untuk ditindak lanjuti.

Dasar Hukum Bagi Kompensasi Bagasi Rusak

Ada banyak pengaturan mengenai ganti kerugian yang diatur secara umum dalam UU Penerbangan yang dikutip dari laman Hukumonline.com

Menurut Pasal 144 UU Penerbangan, pengangkut bertanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh penumpang karena bagasi tercatat hilang, musnah, atau rusak yang diakibatkan oleh kegiatan angkutan udara selama bagasi tercatat berada dalam pengawasan pengangkut.
Dalam penjelasan Pasal 144 disebutkan bahwa yang dimaksud dengan “dalam pengawasan pengangkut” adalah sejak barang diterima oleh pengangkut pada saat pelaporan (check-in) sampai dengan barang tersebut diambil oleh penumpang di bandar udara tujuan.
Menurut Pasal 168 ayat (2) dan ayat (3) UU Penerbangan disebutkan jika kerugian terjadi pada bagasi tercatat, maka yang berhak penumpang dapatkan adalah ganti kerugian yang dihitung berdasarkan berat bagasi tercatat yang rusak. Atau apabila kerusakannya mengakibatkan seluruh bagasi tidak dapat digunakan lagi, pengangkut bertanggung jawab berdasarkan seluruh berat bagasi atau kargo yang tidak dapat digunakan.
Menurut Pasal 176 UU Penerbangan, penumpang, pemilik bagasi kabin, pemilik bagasi tercatat dapat mengajukan gugatan terhadap pengangkut di pengadilan negeri di wilayah Indonesia dengan menggunakan hukum Indonesia. Gugatan dapat diajukan di Pengadilan Negeri tempat pembelian tiket, atau bandara tujuan atau kantor pusat maskapai atau perwakilannya
Dalam Pasal 23 Permenhub 77/2011, yang menyebutkan bahwa dalam hal penumpang yang dirugikan merasa tidak puas atas besaran ganti kerugian yang diatur peraturan tersebut, penumpang dapat menuntut ganti kerugian melalui arbitrase atau alternatif penyelesaian sengketa lain sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

Dalam menuntut ganti kerugian, penumpang dan/atau pengirim barang serta pihak ketiga yang mengalami kerugian harus memiliki bukti sebagai berikut (sesuai Pasal 21 ayat [1] Permenhub 77/2011):

dokumen terkait yang membuktikan sebagai ahli waris sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, tiket, bukti bagasi tercatat (claim tag) atau surat muatan udara (airway bill) atau bukti lain yang mendukung dan dapat dipertanggungjawabkan
surat keterangan dari pihak yang berwenang mengeluarkan bukti telah terjadinya kerugian jiwa dan raga dan/atau harta benda terhadap pihak ketiga yang mengalami kerugian akibat pengoperasian pesawat udara.

Tidak ada seorang pun yang mau mengalami kejadian tidak mengenakkan seperti ini saat terbang. Kejadian bagasi dirusak oleh oknum ini bisa jadi pembelajaran bagi kamu yang sering bepergian naik pesawat. Jangan pernah meletakkan barang berharga seperti uang tunai, alat elektronik maupun perhiasan di dalam bagasi tercatat, melainkan bawa masuk ke dalam kabin.

Selain itu ada baiknya mendokumentasikan kondisi koper kamu sebelum terbang agar jika terjadi kejanggalan dengan koper saat diambil di bandara tujuan kamu memiliki bukti jika telah terjadi sesuatu dengan koper kamu.

…

Aturan Penerbangan Bagi Penyandang Disabilitas

Liburan merupakan hak setiap orang, termasuk para penyandang disabilitas. Tapi kadang timbul kekhawatiran tersendiri bagi penyandang disabilitas ketika akan traveling. Mulai dari ketakutan merepotkan orang lain selama perjalanan dan terbatasnya fasilitas penunjang jadi alasan.

Namun dengan ditingkatkannya pelayanan maskapai untuk penumpang berkebutuhan khusus, bepergian terasa lebih mudah. Bukan hanya maskapai saja yang memberikan pelayanan, pemerintah juga memiliki aturan penerbangan tersendiri yang melindungi hak penumpang penyandang disabilitas. Bagi kamu yang ingin tahu secara mendetail mengenai UU penumpang penyandang disabilitas, yuk cek ulasan lengkapnya di sini ya!

UU No.1 Tahun 2009 Tentang Penerbangan Pasal 134

Undang-undang Nomor 1 Tahun 2009 tentang Penerbangan telah menegaskan secara detail bagaimana prosedur perlakuan khusus kepada penyandang disabilitas dalam Pasal 134 yang merinci peraturan pengangkutan untuk penyandang cacat, lanjut usia, anak–anak, dan/atau orang sakit. Isi UU No.1 Tahun 2009 tentang Penerbangan pasal 134 adalah sebagai berikut.

Penyandang cacat, lanjut usia, anak-anak di bawah usia 12 (dua belas) tahun, dan/atau orang sakit berhak memperoleh pelayanan berupa perlakuan dan fasilitas khusus dari badan usaha angkutan udara niaga.
Pelayanan berupa perlakuan dan fasilitas khusus sebagaimana dimaksud pada ayat (1) paling sedikit meliputi:a.
pemberian prioritas tambahan tempat duduk;
- penyediaan fasilitas kemudahan untuk naik ke dan turun dari pesawat udara;
- penyediaan fasilitas untuk penyandang cacat selama berada di pesawat udara
- sarana bantu bagi orang sakit;
- penyediaan fasilitas untuk anak-anak selama berada di pesawat udara;
- tersedianya personel yang dapat berkomunikasi dengan penyandang cacat, lanjut usia, anak-anak,dan/atau orang sakit; dan
- tersedianya buku petunjuk tentang keselamatan dan keamanan penerbangan bagi penumpang pesawat udara dan sarana lain yang dapat dimengerti oleh penyandang cacat, lanjut usia, dan orang sakit
Pemberian perlakuan dan fasilitas khusus sebagaimana dimaksud pada ayat (2) tidak dipungut biaya tambahan.

Pasal 135 Ketentuan lebih lanjut mengenai pelayanan berupa perlakuan dan fasilitas khusus diatur dengan Peraturan Menteri.

UU No.1 Tahun 2009 Tentang Penerbangan Pasal 239

Selain itu Pasal 239 di Undang Undang yang sama juga menjelaskan mengenai pelayanan dan fasilitas khusus untuk penumpang berkebutuhan khusus. Isi UU No.1 Tahun 2009 tentang Penerbangan pasal 239 adalah sebagai berikut.

Penyandang cacat, orang sakit, lanjut usia, dan anak-anak berhak memperoleh pelayanan berupa perlakuan dan fasilitas khusus dari badan usaha bandar udara atau unit penyelenggara bandar udara.
Pelayanan berupa perlakuan dan fasilitas khusus sebagaimana dimaksud pada ayat (1) meliputi:
- pemberian prioritas pelayanan di terminal;
- menyediakan fasilitas untuk penyandang cacat selama di terminal;
- sarana bantu bagi orang sakit;
- menyediakan fasilitas untuk ibu merawat bayi (nursery);
- tersedianya personel yang khusus bertugas untuk melayani atau berkomunikasi dengan penyandang cacat, orang sakit, dan lanjut usia; serta
- tersedianya informasi atau petunjuk tentang keselamatan bangunan bagi penumpang di terminal dan sarana lain yang dapat dimengerti oleh penyandang cacat, orang sakit, dan lanjut usia.
Ketentuan lebih lanjut mengenai pelayanan berupa perlakuan dan fasilitas khusus diatur dengan Peraturan Menteri.

PM 38 Tahun 2015

Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 38 Tahun 2015 tentang Standar Pelayanan Penumpang Angkutan Udara Dalam Negeri ini menggantikan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 49 Tahun 2012 tentang Standar Pelayanan Penumpang Kelas Ekonomi Angkutan Udara Niaga Berjadwal Dalam Negeri.

Dalam peraturan menteri ini, penumpang dengan kebutuhan khusus (difable) didefinisikan sebagai penumpang yang karena kondisi fisiknya dan/atau permintaan khusus penumpang memerlukan fasilitas dan perlakuan khusus, seperti penyandang disabilitas, lanjut usia, anak-anak, wanita hamil, dan orang sakit.

Tips Sebelum Terbang Bagi Penyandang Disabilitas

Jika kamu memiliki keterbatasan atau memiliki teman, kolega maupun keluarga yang menyandang disabilitas dan ingin traveling ke destinasi impian, berikut ini ada tips sebelum terbang dengan pesawat bagi penyandang disabilitas yang bisa jadi referensi.

1. Pesan Tiket di Kantor Maskapai

Meski saat ini beli tiket pesawat online lebih mudah dan menyenangkan, namun bagi penyandang disabilitas akan jauh lebih baik membeli tiket pesawat langsung di kantor maskapai. Hal ini agar kamu mendapat info jelas mengenai fasilitas yang didapatkan bagi penyandang disabilitas, misalnya kursi roda dan sebagainya.

2. Beritahu Kebutuhan Khusus

Saat memesan tiket, pastikan kamu memberitahu kebutuhan khusus kamu, misalnya harus membawa kursi roda, alat bantu jalan (kruk), tabung oksigen dan sebagainya. Hal ini berguna agar maskapai menyiapkan peralatan yang dibutuhkan saat kamu terbang nantinya.

3. Pergi Bersama Pendamping

Penyandang disabilitas diharuskan untuk paling tidak membawa satu orang sebagai pendamping selama penerbangan. Kamu bisa mengajak teman maupun keluarga untuk terbang bersama agar jauh lebih mudah dan nyaman saat terbang.

Tips Terbang Bagi Penyandang Disabilitas

Bagi kamu yang sudah memiliki tiket pesawat dan ready to go, berikut ini ada tips terbang bagi penyandang disabilitas yang bisa jadi referensi untuk pengalaman terbang yang lebih nyaman dan menyenangkan.

1. Tiba Lebih Awal

Penyandang disabilitas memerlukan berbagai prosedur tambahan yang mungkin memakan waktu jadi disarankan datang ke bandara lebih awal dari jadwal penerbangan. Idealnya kamu sudah berada di bandara 2-3 jam sebelum keberangkatan untuk menyelesaikan prosedur yang diperlukan.

2. Bawa Dokumen Medis

Dokumen medis dibutuhkan sebagai acuan penangan pertama jika kamu mengalami seizure atau gangguan saat terbang. Selain itu sertifikat medis bisa membantu menunjukkan kondisi saat terbang, entah itu jika kamu memerlukan beberapa fasilitas tambahan seperti tandu, kursi roda dan sebagainya. Sertifikat ini juga bisa menjadi bukti jika kamu dalam kondisi sehat dan prima serta mampu terbang tanpa pengawalan khusus dari maskapai.

3. Bawa Obat-obatan

Jika masih mengonsumsi obat berdasarkan resep dari dokter, jangan lupa untuk membawa obat tersebut lengkap dengan resep resmi agar obat-obatan tersebut bisa diijinkan ke dalam kabin saat melewati pemeriksaan di bandara.

4. Beli Asuransi Perjalanan

Untuk menambah rasa aman saat travelling, tak ada salahnya membeli asuransi perjalanan khusus untuk penyandang disabilitas untuk mengantisipasi hal-hal yang tidak diinginkan.

Kini, para penyandang disabilitas tidak lagi perlu khawatir jika ingin terbang dan pergi travelling. Sudah ada banyak payung hukum dan aturan penerbangan yang mewajibkan maskapai dan pengelola bandara untuk memberi pelayanan khusus pada penyandang disabilitas yang memang menjadi hak penumpang dengan disabilitas.

…

Cara Check-in Online Maskapai Indonesia

Setelah mendapatkan tiket pesawat murah, kini saatnya mencari tahu lebih banyak serba-serbi penerbangan secara lebih mendalam. Mulai dari mengetahui barang-barang yang dilarang masuk ke kabin pesawat, cara melewati pemeriksaan, hingga cara check in. Bagi kamu yang menyukai hal praktis disarankan melakukan check in online.

Melalui metode ini kamu tidak perlu lagi check in melalui counter lagi. Sudah pasti hemat waktu dan energi. Dalam artikel berikut, Pergi.com telah mengulas langkah-langkah check in online dari berbagai maskapai di Indonesia. Buat kalian yang penasaran, buruan scroll biar tahu informasi lengkapnya ya:

Keuntungan Check In Online

Umumnya, maskapai di Indonesia sudah banyak yang menyediakan fasilitas check in online melalui website masing-masing maskapai. Berikut ini ada beberapa keuntungan yang bisa kamu rasakan ketika memilih check in online dibandingkan check in di counter bandara.

1. Hemat Waktu

Check in online memungkinkan kamu melakukan check in dari mana saja asal terhubung dengan internet. Sesuai kebijakan masing-masing maskapai, kamu bisa check in online hingga 14 hari sebelum tanggal keberangkatan. Hal ini tentu sangat menguntungkan karena kamu yang tak perlu buru-buru ke bandara untuk melakukan check in.

2. Menghindari Antrian

Jika check in secara online maka boarding pass akan langsung dikirim ke email dan kamu bisa langsung mencetaknya, Itu berarti penumpang bisa ‘say goodbye‘ sama antrian di depan counter check in yang kadang super mengantri. Boarding pass ini tinggal dibawa ke gate keberangkatan untuk ditunjukkan ke petugas sebelum memasuki pesawat.

3. Lebih Mudah Beli Add-On

Beberapa maskapai memiliki add-on yang bisa dibeli saat online check in. Misalnya saja membeli tempat duduk favorit, asuransi perjalanan hingga makanan di dalam pesawat. Selain lebih mudah, pemesanan add-on saat check in online biasanya juga mendapatkan diskon spesial lho!

Check in Online Maskapai Indonesia

Keuntungan check in online sudah diketahui sekarang giliran untuk lihat bagaimana aturan check in online dari berbagai maskapai di Indonesia.

1. Garuda Indonesia

Maskapai Garuda Indonesia menyediakan fasilitas check in online melalui website maupun mobile. Aturan check in online Garuda Indonesia adalah sebagai berikut:

Web check in hanya dilakukan melalui website Garuda Indonesia
Web check in Garuda Indonesia bisa dilakukan dari 24 jam hingga 4 jam sebelum jam keberangkatan
Khusus untuk keberangkatan dari Bandara Soekarno-Hatta (CGK) untuk penerbangan domestik, waktu check in online adalah 24 jam hingga 2 jam sebelum waktu keberangkatan.
Check in online tidak berlaku bagi penumpang dibawah 2 tahun yang tidak menempati tempat duduk, penumpang yang membutuhkan bantuan khusus, seperti ibu hamil, penumpang dengan disabilitas, penumpang dibawah 12 tahun yang terbang sendiri dan sebagainya, penumpang group boking yang lebih dari 9 orang dan penumpang dengan tiket ID staff

2. AirAsia

Maskapai berbiaya rendah asal Malaysia, check in online AirAsia juga memiliki peraturan tersendiri.

Web check in bisa dilakukan 14 hari hingga 1 jam sebelum waktu keberangkatan
Check in online tidak dibenarkan bagi penumpang hamil, bepergian dengan bayi, penumpang berkebutuhan khusus, penumpang yang sakit, penumpang yang berusia dibawah 16 tahun dan bepergian sendiri, serta penumpang yang group booking dengan lebih dari 9 orang.

3. Citilink

Maskapai anak perusahaan Garuda Indonesia, Citilink juga menyediakan fasilitas web check in untuk memudahkan para calon penumpangnya.

Web check in hanya dilakukan melalui website Citilink
Bisa dilakukan mulai 14 hari hingga 5 jam sebelum waktu keberangkatan

Lion Air

Maskapai berbiaya rendah yang menjadi favorit masyarakat Indonesia, Lion Air juga memberikan layanan online check in untuk memudahkan para calon penumpangnya dalam melakukan check in.

Web check in hanya dilakukan melalui website Lion Air
Hanya bisa dilakukan 24 jam hingga 4 jam sebelum waktu keberangkatan
Bisa terjadi gagal booking dikarenakan tingginya traffic check in dikarenakan singkatnya waktu check in yang tersedia, namun kamu bisa terus mencoba hingga check in berhasi

5. Batik Air

Maskapai full service Batik Air dari Lion Group ini juga menawarkan fasilitas check in online untuk para penumpangnya.

Web check in hanya dilakukan melalui website Batik Air
Sama seperti Lion Air, waktu check in online Batik Air hanya 24 jam hingga 4 jam sebelum keberangkatan

6. Sriwijaya Air dan NAM Air

Maskapai yang tergabung dalam Sriwijaya Air Group ini juga memiliki ketentuan untuk check in online.

Web check in hanya dilakukan melalui website Sriwijaya Air group
Waktu check in adalah dari 24 jam hingga 4 jam sebelum waktu keberangkatan

…

Cara Ganti Nama di Tiket Pesawat untuk Maskapai Indonesia

Saat membeli tiket pesawat secara online, bisa saja terjadi kesalahan saat memasukkan data penumpang seperti nomor KTP, paspor hingga yang paling krusial adalah salah memasukkan nama penumpang. Cara ganti nama tiket pesawat bisa memakan waktu dan terkadang dikenakan biaya tambahan.

Agar kamu tidak sampai salah memasukkan data saat booking tiket pesawat, berikut ini ada panduan mengisi nama penumpang dan cara ganti nama di tiket pesawat yang bisa jadi referensi kamu.

Panduan Mengisi Nama Penumpang Pesawat

Jika membeli tiket pesawat sendiri secara online, berarti kamu harus memasukkan data penumpang secara manual. Berbeda ketika memesan tiket lewat travel agen offline yang akan membantu kamu mengisi data penumpang. Berikut ini ada panduan mengisi nama penumpang saat booking tiket pesawat online.

Jika nama kamu hanya terdiri dari satu suku kata, misalnya Budi, maka untuk pengisian kolom nama depan diisi Budi, nama tengah biarkan saja kosong dan untuk nama belakang juga diisi Budi
Jika nama kamu terdiri dari dua suku kata, misalnya Budi Saputra, maka untuk pengisian kolom nama depan diisi Budi, nama tengah biarkan saja kosong dan untuk nama belakang diisi dengan Saputra
Jika nama kamu terdiri dari tiga suku kata, misalnya Budi Gunawan Saputra, maka untuk pengisian kolom nama depan diisi Budi, nama tengah diisi Gunawan dan untuk nama belakang diisi dengan Saputra
Jika tiket sudah dibayar dan e-tiket sudah dikirimkan ke email kamu, maka nama penumpang sudah tidak bisa diganti lagi.

Toleransi Kesalahan Penulisan Nama Penumpang

Namun, maskapai penerbangan biasanya masih memberi toleransi pada kesalahan ringan saat memasukkan nama penumpang untuk rute domestik. Jika kamu memesan tiket penerbangan internasional, kesalahan nama akan sangat riskan mengingat nama penumpang harus sama dengan yang ada di paspor dan juga visa. Jika berbeda, sudah pasti kamu tidak akan bisa berangkat. Berikut ini batas toleransi kesalahan penulisan nama penumpang yang masih ditolerir kebanyakan maskapai.

Kesalahan penulisan nama hanya satu huruf. Misalnya nama yang tercetak di tiket adalah Risca sementara yang tercetak di tanda pengenal adalah Riska.
Kesalahan saat memilih titel, misalnya di tiket tertulis Mr. tapi seharusnya Ms.

Kesalahan diatas masih bisa ditolerir maskapai, namun sebisa mungkin kamu harus teliti ketika memasukkan data penumpang saat membeli tiket pesawat. Hal ini untuk kebaikan diri sendiri karena data penumpang dijadikan manifest bagi maskapai. Dan misalnya terjadi kecelakaan, maka pihak maskapai akan mendata para penumpang berdasarkan data yang dimasukkan saat booking tiket. Hal ini penting agar kamu bisa mengklaim asuransi jika terjadi apa-apa selama penerbangan.

Cara Ganti Nama di Tiket Pesawat

Jika nama yang tertera di tiket pesawat kamu ada yang salah, kamu bisa menghubungi maskapai masing-masing untuk melakukan perubahan nama. Namun perubahan ini hanya untuk kesalahan kecil saat pengisian data penumpang seperti yang sudah dijelaskan diatas. Jika kamu ingin mengganti nama menjadi nama orang lain, ada maskapai yang mengizinkan ada juga yang tidak. Berikut cara ganti nama di maskapai Indonesia yang bisa jadi referensi kamu.

1. AirAsia

Dikutip dari website resmi AirAsia, per tanggal 25 Juli 2014 penggantian nama untuk tiket yang sudah dibeli tidak lagi bisa dilakukan untuk seluruh destinasi. Namun, jika kamu ingin memperbaiki nama di tiket pesawat tanpa merubah ke nama orang lain, berikut peraturan ubah nama AirAsia.

Pembetulan hingga tiga huruf untuk kesalahan ketik;
Penambahan/penghapusan nama Inggris untuk penumpang asal Cina;
Pengubahan gelar dan jenis kelamin; dan
Pengubahan letak – pertukaran letak nama depan dan nama belakang diperkenankan;

Untuk memproses perbaikan nama di tiket, kamu harus menyiapkan nomor referensi pembelian tiket, salinan dokumen dengan nama akurat di dalamnya, lalu lakukan salah satu dari pilihan berikut:

2. Garuda Indonesia

Silahkan hubungi Call Center Garuda Indonesia di 0804 1807 807

3. Lion Air

Silahkan hubungi Call Center Lion Air di nomor : 0804-1-77-88-99

4. Citilink

Silahkan hubungi Call-Center Citilink
Biaya ubah nama: Rp 200.000 per penumpang per penerbangan satu arah

5. Batik Air

Silahkan hubungi Call Center Batik Air di nomor 021-63798000

6. Wings Air

Silahkan hubungi Call Center Wings Air di 0804-1-77-88-99

7. Sriwijaya Air

Perubahan nama dikenakan apabila perubahan lebih dari 3 huruf
Merubah nama adalah Rp 200.000 / USD20 /MYR100 dengan melampirkan ID yang baru
Koreksi gender tidak dikenakan biaya
Perubahan nama untuk infant gratis
Sebelum ticketing, dibolehkan koreksi nama (maksimal 3 huruf), ganti nama tidak diperbolehkan
Perubahan nama tidak diperkenankan untuk ticket return/multi segment yang sudah digunakan sebagian

…

Mudah! Ini Cara Check-in di Bandara

Dengan banyaknya tiket pesawat murah, kini semua orang bisa menikmati perjalanan dengan pesawat terbang. Dengan banyaknya opsi tiket promo, semakin banyak orang yang ingin liburan ke banyak destinasi wisata di Indonesia hingga ke luar negeri.

Jika akan naik pesawat pertama kalinya, tentunya kamu akan menemukan banyak hal yang membingungkan ketika berada di bandara hingga tiba di tujuan. Salah satu hal penting yang harus dilakukan setiap traveller adalah cara check-in di konter maskapai yang tersedia.

Berikut ini ada panduan lengkap cara check-in di bandara.

1. Siapkan E-Tiket

Sesampainya di bandara, hal yang paling penting adalah menyiapkan tiket pesawat sekaligus tanda pengenal seperti KTP. Di beberapa bandara, untuk masuk ke ruang check-in, kamu harus menunjukkan tiket pesawat dan juga tanda pengenal.

Tetapi ada juga yang tidak mengharuskan menunjukkan dokumen penting perjalanan tersebut sebelum check-in, misalnya di Bandara Kualanamu di Medan. Jika kamu membeli tiket pesawat melalui online booking di agen travel online seperti Pergi.com, kamu akan dikirimi e-tiket yang bisa dicetak maupun ditunjukkan saat berada di konter check-in.

2. Bawa Bagasi Seperlunya

Saat travelling dengan pesawat terbang, bawa barang seperlunya saja. Karena selain jumlah bagasi yang dibatasi, kamu akan melewati pemeriksaan melalui metal detector 2 – 3 kali. Jika membawa terlalu banyak barang, hal ini akan menyulitkanmu melewati pemeriksaan metal detector.

Kerepotan akan bertambah jika kamu memakai aksesoris, seperti ikat pinggang di mana barang-barang seperti ini juga wajib melewati metal detector. Petugas akan memintamu meletakkan aksesoris dan seluruh barang ke dalam keranjang untuk selanjutnya diperiksa ke dalam alat pemeriksaan. Pastikan seleksi barang bawaan sebelum berangkat.

3. Ketahui Maskapai yang Digunakan

Di beberapa bandara, setiap maskapai memiliki konter check-in tersendiri, bahkan di Bandara Soekarno-Hatta setiap maskapai berada di terminal yang berbeda-beda, sehingga kamu harus tahu betul maskapai apa yang digunakan dan di mana posisi konter check-in maskapai tersebut.

Kamu bisa mencari infonya lewat internet, atau bertanya ke petugas yang banyak terdapat di bandara. Jika kamu sudah tahu di mana harus check-in, bergegaslah menuju konter check-in.

4. Check-in

Setelah menemukan konter check-in maskapai yang kamu gunakan, siapkan tiket pesawat dan juga KTP lalu berikan ke petugas check-in yang ada. Jangan lupa pula meletakkan tas atau koper bagasi di tempat penimbangan yang biasanya ada di dekat konter check-in. Nanti petugas akan memberikan label khusus yang menjadi bukti nomor bagasi kamu.

Simpan bukti label ini dengan baik karena saat tiba di tempat tujuan biasanya akan ada petugas yang akan mengecek label di koper kamu dan juga label yang diberi saat check-in. Selain itu, kamu juga akan mendapatkan boarding pass yang berisi informasi nomor tempat duduk kamu beserta informasi gerbang (gate) keberangkatan kamu.

Itulah cara check-in pesawat untuk referensimu. Semoga bermanfaat.

…

Dapatkan Hak Kamu Saat Pesawat Delay

Delay merupakan salah satu perusak mood ketika kamu akan terbang, apalagi yang terjadi saat waktu keberangkatan sudah dekat! Meski ada banyak penyebab mengapa pesawat bisa delay, namun para penumpang yang sudah memiliki tiket memiliki hak atas kompensasi atas tersebut.

Untuk melindungi pengguna jasa angkutan udara di Indonesia, pemerintah telah mengeluarkan peraturan yang tak hanya mengatur kategori delay, penyebab delay serta kompensasi yang wajib diberikan kepada penumpang terkait keterlambatan penerbangan yaitu Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia No. 89 tahun 2015 tentang penanganan keterlambatan penerbangan (delay management)pada badan usaha angkutan udara niaga berjadwal di Indonesia.

Penyebab Delay Pesawat

Menurut Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia No. 89 tahun 2015, ada 4 faktor yang menyebabkan terjadinya delay saat penerbangan, yaitu:

1. Faktor Manajemen Airline

Keterlambatan pilot, co pilot dan awak kabin
Keterlambatan jasa boga (catering)
Keterlamabatan penanganan di darat
Menunggu penumpang, baik yang baru melapor (check in ), pindah pesawat (transfer), atau penerbangan lanjutan (connecting flight)
Ketidaksiapan pesawat udara

2. Faktor Teknis Operasional

Bandara untuk keberangkatan dan tujuan tidak dapat digunakanoperasional pesawat udara
Lingkungan untuk menuju bandara atau landasan terganggu fungsinya missal retak, banjir atau kebakaran
Terjadinya antrian pesawat udara lepas landas (take off), mendarat (landing) atau alokasi waktu keberangkatan (departure slot time) di bandara
Keterlambatan pengisian bahan bakar (refuelling)

3. Faktor cuaca

Hujan lebat
Banjir
Petir
Badai
Kabut
Asap
Jarak pandang di bawah standar minimal
Kecepatan angin yang melampaui standar maksimal yang mengganggu keselamatan penerbangan

4. Faktor lain-lain

Kerusuhan di bandara
Demonstrasi di sekitar bandara

Sesuai peraturan yang tercantum, jika delay pesawat dikarenakan faktor manajemen airline, maka maskapai diharuskan memberi kompensasi kepada penumpang. Semantara itu, jika delay terjadi akibat faktor teknis operasional, cuaca dan lain-lain maka maskapai tidak harus memberi kompensasi namun harus melampirkan keterangan dari pihak terkait dalam laporannya.

Misal laporan dari BMKG mengenai kondisi cuaca yang tidak memungkinkan untuk melakukan penerbangan. Menurut Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia No. 89 Tahun 2015, keterlambatan penerbangan terbagi atas enam kategori, yaitu:

Kategori 1, keterlambatan antara 30-60 menit
Kategori 2, keterlambatan antara 61-120 menit
Kategori 3, keterlambatan antara 121-180 menit
Kategori 4, keterlambatan antara 181-240 menit
Kategori 5, keterlambatan lebih dari 240 menit
Kategori 6, pembatalan penerbangan

Hak Penumpang Ketika Pesawat Delay

Untuk setiap kategori keterlambatan, penumpang berhak mendapatkan kompensasi berupa makanan / minuman, pengalihan penerbangan hingga uang tunai / refund. Peraturannya adalah sebagai berikut:

Untuk Kategori 1, penumpang berhak mendapat minuman ringan
Untuk Kategori 2, penumpang berhak mendapatkan makanan dan minuman ringan (snack box)
Untuk Kategori 3, penumpang berhak mendapatkan minuman dan makanan berat (heavy meal)
Untuk Kategori 4, penumpang berhak mendapatkan minuman, makanan ringan (snack box) dan makanan berat (heavy meal)
Untuk Kategori 5, penumpang berhak mendapatkan ganti rugi senilai Rp 300.000 berupa uang tunai, transfer ke rekening maupun voucher yang dapat diuangkan, dalam waktu maksimal 3×24 jam sejak delay terjadi
Untuk pembatalan penerbangan, maskapai wajib mengalihkan penumpang ke penerbangan berikutnya atau mengembalikan uang tiket (refund)
Selain mendapatkan kompensasi berupa makanan dan minuman, penumpang yang terkena delay kategori 2 sampai 5 juga bisa meminta untuk dialihkan ke penerbangan berikutnya atau meminta refund sepenuhnya.

Jika terkena delay, kamu bisa meminta pertanggungjawaban pada General Manager, Station Manager, staf maupun pihak-pihak yang ditunjuk untuk mewakili maskapai. Dengan mengetahui hak-hak kamu ketika terkena delay pesawat jadi kamu tak perlu takut ketika akan merencanakan perjalanan dengan pesawat terbang.

Meski tidak ada yang berharap pesawatnya delay, namun jika terkena delay kini kamu sudah tahu apa saja yang bisa didapatkan dari maskapai sambil menanti penerbangan selanjutnya.

…